Chatbot para Instagram: é possível?

Existe chatbot para Instagram? Se essa é a sua dúvida, saiba que você não está sozinho. Nesse artigo vamos discutir se é ou não possível implementar um chatbot para Instagram e quais opções podem ser mais viáveis para agregar à sua empresa. 

Nesta quarta-feira, dia 17 de julho, o Instagram dividiu opiniões de internautas ao anunciar o fim dos ‘likes’. A mudança é uma extensão do teste iniciado no Canadá em maio desse ano. A partir de agora, o que vale na rede é a qualidade e a relevância do conteúdo apresentado. 

O uso de chatbot para Instagram, com sua constante disponibilidade, poderia ajudar a tornar o atendimento ao cliente mais ágil e, consequentemente, fazer com que sua marca e seu conteúdo se torne mais relevante? Sim, poderia. No entanto, infelizmente não é possível introduzir um chatbot no Instagram, por enquanto! 

Mas, não se desespere! Há outras opções tão interessantes quanto o Instagram para introduzir os bots e otimizar o atendimento ao consumidor. Confira alguma de nossas sugestões.


WhatsApp Business

Lançado em meados de 2018, o WhatsApp Business veio para revolucionar a presença digital das marcas. Uma pesquisa do SEBRAE constatou que mais de 72% das pequenas e médias empresas brasileiras utilizam o aplicativo como ferramenta de negócios. O uso do chatbot para WhatsApp Business garante maior vantagem competitiva para a sua empresa, uma vez que padroniza os atendimentos e assegura que seus clientes sejam atendidos mesmo fora do horário comercial, finais de semana e feriados.

Facebook Messenger

Você com certeza já conversou ou vai conversar nos próximos meses com um robô pelo Facebook Messenger. De acordo com um relatório divulgado pela rede social, mais de 2 bilhões de mensagens já foram trocadas entre usuários e a tecnologia de chatbot. Com mais de 2,23 bilhões de usuários ativos no mundo e com 127 milhões só no Brasil, investir em chatbot para Facebook Messenger é com certeza uma das melhores opções para impulsionar o seu negócio.

Sites institucionais

Os chatbots para site institucionais são uma ótima solução para realizar o aquecimento de leads. Ou seja, os bots conseguem, através de formulários estruturados e perguntas estratégicas, qualificar os leads com as informações que foram indicadas no cadastro, direcionando para as equipes de vendas os contatos dos possíveis clientes. Além disso, o uso dos bots, ajuda na redução de profissionais dedicados exclusivamente ao SAC, especialmente fora do horário comercial, gerando mais economia para as empresas.

Deixe um robô trabalhar para você! Entre em contato com a nossa equipe.

 

 

LEIA TAMBÉM